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제목 교환&반품&환불 안내
작성자 PERCENT100 (ip:)
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  • 작성일 2018-07-30 10:29:33
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  • 조회수 191


배송 전 교환/취소


 

배송 전 교환/취소는 상품이 발송되기 전 에만 가능합니다.

 

발송 전 취소 요청은 저녁 20:00까지 게시판에 글 혹은 콜센터로 연락 주신 후에만 가능합니다.


20:00 이후에는 거래처에 발주가 들어가는 관계로 취소가 힘들다는 점, 꼭 참고하셔서 주문 부탁드립니다.



-이미 발송이 되어 택배사로 넘어간 경우에는 상품 수령 후 반품 요청을 해주셔야 하며 배송비가 발생됩니다.

-아직 발송 전이라면 게시판이나 고객센터 (☎070-8464-1614)을 통해 연락 주세요. 최대한 빠르게 처리해드리겠습니다.



배송 후 교환/반품


교환이나 반품을 원하시는 경우에는 상품 수령일로부터 7일 이내에 게시판이나 고객센터로 사전 접수 후 CJ대한통운(☎1588-1255)로 연락하여 반품 접수해 주시면 됩니다.


상품은 수령일로부터 14일 이내에 퍼센트백에 도착해야 하며, 기간이 경과할 시 반송처리(착불) 될 수 있는 점 참고 해주세요.



-상품 색상은 모니터 해상도에 따라 실제 색상과 다르게 보일 수 있으며, 이로 인한 반품은 단순변심으로 처리됩니다.


-사이즈 선택 착오와 핏 감 등의 사유도 단순 변심 처리되는 점 참고 바랍니다.



교환: 교환 원하시는 상품명/색상/사이즈 등을 기재하여 배송비 6000원 동봉 후 착불로 보내주세요.

          (불량제품을 받아보셨거나 오배송의 경우 배송비는 무료입니다.

          →단, 교환을 원하실 경우에는 같은 상품/색상/사이즈 로만 교환이 가능하며,

          →다른 상품으로 교환이나 색상/사이즈 교환을 원하시는 경우에는 배송비 3000원을 지불해 주셔야 합니다.)


 


반품: 원하시는 처리 방법을 기재하여 반품 배송비 3000원을 동봉 후 착불로 보내주세요

       (단, 무료배송을 받으신 경우나, 반품 상품을 제외한 구매확정 상품 금액이 50,000원 이하일 경우에는 배송비 6000원을 동봉하여 보내주셔야 합니다)


          →환불 방법에는 적립금 환불/계좌 환불/카드 취소/계좌이체 취소가 있으며, 주문 시 결제해주신 방법에 따라 처리됩니다.

 

            (휴대폰 결제의 경우 부분 취소가 되지 않으므로 재결제 후 전체 취소를 하거나 적립금으로 환불 됩니다.)


            (휴대폰 결제의 경우 당월 내에만 취소가 가능하므로 다음 달로 넘어간 경우에는 적립금 환불 처리되는 점 참고 바랍니다.)


   반드시 CJ대한통운(☎1588-1255)를 이용하여 착불로 보내주셔야 하며,


   타택배를 이용하여 보내주실 경우에는 선불로 보내주셔야 합니다.


 


반품 배송지 주소 : 서울특별시 마포구 월드컵로 7길 25 (합정동) 3호

 

 


반품이 불가능한 경우


-교환/반품 시일이 경과한 경우


-상품의 가치가 훼손된 경우(오염, 담배 냄새, 향수 냄새, 착용 흔적 등)


-세탁 혹은 수선을 한 경우


-수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 접수를 하지 않은 경우


-수령일로부터 14일 이내에 도착하지 않은 경우


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